Dell
Produkte und Stand des Unternehmens
Unternehmensentwicklung
Dell, ein US-amerikanisches Unternehmen, ist seit Beginn der 80er-Jahre auf
Computertechnologie spezialisiert. Die Unternehmensführung schafft es seit
annähernd 30 Jahren immer wieder, sich vom “Mainstream” abzugrenzen,
indem eigene und innovative Vermarktungsstrukturen geschaffen werden. Bestach
die Firma Dell zu Beginn ihrer Entwicklung dadurch, als einziger Computer-Hardware-Hersteller
per Direktvertrieb zu arbeiten und die Produktion der Erzeugnisse direkt der
Nachfrage und Bestellung anzupassen, so wurde diese Struktur in den letzten
Jahren immer weiter zugunsten des Angebotes von Business-Lösungen bzw. Gesamtlösungen
für Großkunden verlagert.
Das heißt, während die Einzelbestellungen von Privatkunden per Telefon oder
Internet vormals das Wesen des Unternehmens ausmachten, sind es jetzt spezielle
Serviceleistungen und Gesamtpakete für mittelständische bis große Unternehmen.
Weiterhin hat Dell seine Produktpalette sukzessive erweitert und bietet über
Computer-Hardware hinaus inzwischen auch Drucker, Laptops und modernste Tablett-PC
an.
Hierdurch ist Dell zu einem der weltweit größten und marktführenden Computerhersteller
avanciert. Ein Ende der Entwicklung ist noch nicht abzusehen, da Dell erst in
den letzten Jahren aus dem Direktvertrieb unmittelbar zum Vertrieb durch
Vertragshändler und große Warenhausketten übergegangen ist.
Dell Produkte
Abgesehen von den seit langer Zeit bekanntermaßen hochqualitativen
Computererzeugnissen, lohnt es sich einen Blick auf das neue Steckenpferd der
Firma Dell zu werfen, dem Angebot an innovativen Druckerlösungen. Dell hat sich
auf dem Markt einen Namen für individuell abgestimmte Serviceleistungen und
Supportleistungen gemacht. Auf diese Weise hofft man frischen Wind in den auch
in Deutschland weitestgehend “gesättigten” Markt zu bringen und
altgewohnte Strukturen der Marktführer OKI und Canon aufzubrechen. Dell legt
hier besonderen Wert auf das Druckerzubehör und wirbt damit, dass nicht nur
reine Technik erworben wird, sondern dem Kunden mit dem Kauf der Dell-Produkte
auch eine intelligente Servicestruktur geboten wird. Sollte es Dell gelingen,
dem Kunden zu suggerieren, dass dieser neben der Druckhardware hier günstiges Druckerzubehör
kaufen kann und zudem eine auf das individuelle Büro abgestimmte
Konzeptserviceleistung, könnte dies ein nicht unerheblicher Marketingfaktor sein.
Wer speziell im Drucksegment ein Interesse an Konzeptlösungen und Produkten
höchster Qualität hat, der kommt an den Kompaktfarblaserdruckern 1350cnw, 1250c
und 1355cnw nicht vorbei. Diese Geräte besitzen die im Bürobetrieb
herausragende Eigenschaft, sehr wartungsarm zu sein. Dies gilt auch für
sämtliche Zubehörprodukte, zum Beispiel den Drucker Toner Dell
1335CN mit einer herausragenden Kapazität von bis zu 2000 Seiten.
Fazit
Dell erfindet sich immer wieder neu und verlagert seine Interessenschwerpunkte
geschickt je nach Bedarf und Marktlage. Mit zunehmend breiterer Produktpalette,
dem besonders für mittelständische Betriebe interessanten Modell der
umfassenden Service- und Supportlösungen und extrem wartungsarmen Produkten,
macht sich Dell einen guten Namen. Dies lässt für die Zukunft hoffen.
